Договор-оферта

о предоставлении консультивно-информационных услуг

ДОГОВОР - ОФЕРТА

О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОНСУЛЬТАТИВНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ

Этот договор является публичным договором и договором присоединения. Upgrade People LLP, UK, OC443065 (далее - «Исполнитель»), предлагает физическому лицу (далее - «Клиент»), которые вместе в дальнейшем именуемые «Стороны», а по отдельности - «Сторона», заключить этот договор о предоставлении консультативно-информационных услуг, размещенный в сети Интернет по адресу https://www.up.university/ (далее - «Договор»), на условиях, указанных ниже.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. Оферта - это публичный Договор присоединения о предоставлении консультативно-информационных услуг, в том числе услуг по организации и обеспечению доступа Клиента к Курсу.
1.2. Сайт - интернет-сайт: https://www.up.university/ на котором размещен Договор.
1.3. Акцепт Оферты (Акцептование Оферты) - полное и безоговорочное принятие Клиентом Оферты, путем осуществления Клиентом действий как на Сайте, так и осуществление действий, предусмотренных настоящим Договором.
1.4. Договор - это публичный договор между Клиентом и Исполнителем на оказание услуг, который заключается путем Акцепта Клиентом настоящей Оферты, и является договором присоединения, который может быть заключен только путем присоединения Клиента к предложенному договору в целом.
1.5. Консультативно-информационные услуги (далее по тексту – Услуги) - это услуги посредством коучинга согласно определению, которое дает Международная федерация коучинга. Стороны понимают, что услуги Коучинга не являются услугами по психотерапии, в т.ч. услугами психологического консультирования или психологического тренинга.
1.6. Исполнитель – Физическое Лицо Предприниматель Костюк Александр Дмитриевич, который зарегистрирован в Едином государственном реестре юридических лиц, физических лиц-предпринимателей и общественных формирований Украины от 07.10.2020 под номером 2000650000000066400 (РНУКПН 2076800053).
1.7. Коуч - член Международной федерации коучинга, уровня РСС (Professional certified coach/профессиональный сертифицированный коуч), предоставляющий услуги коучинга по программе «Профессиональный коуч международного уровня» (далее по тексту – программа) от CoachingUP - International University of Coaching Development, аккредитованной в ICF по уровню АCTP (Accredited Coach Training Program/Аккредитованная программа обучения коучей).
1.8. Клиент - любое дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях, и своими действиями присоединилось к настоящему Договору желая получить Услуги, что предоставляет Исполнитель.
1.9. Международная федерация коучинга (ICF, International Coach Federation см. официальный сайт https://coachfederation.org/) - некоммерческая организация, профессиональная ассоциация коучей, деятельность которой направлена на развитие качественного коучинга во всем мире (далее - ICF).
1.9. Курс – прохождение и изучение программы, для физических лиц, характеристики и стоимость которой определяются в соответствующем Пакете участия.
1.9. Пакет участия – это размещенная на Сайте информация о характеристиках курса, в частности, о его продолжительности, сроках проведения, форме и особенности доступа к тренингу, способе и месте его проведения, правилах прохождения, стоимости и прочее, который Клиент самостоятельно выбирает.
1.10. Заявка на Курс - электронная регистрационная форма для заказа Курса, подлежащая заполнению Клиентом в электронном виде на Сайте с целью предоставления Исполнителю информации, необходимой для осуществления Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору, для подтверждения заключения Клиентом настоящего Договора.
1.11. Компетенции коуча - это система знаний, навыков и умений, определенных ICF для сертификации своих членов, которые применяются коучами в процессе своей деятельности.
1.12. Экзаменационная сессия - сдача экзамена на знание ключевых 8 (восьми) компетенций коуча и 37 (тридцати семи) маркеров в течение 30 (тридцать) минут для получения сертификата АСТР в соответствии с методами оценки, нормами и стандартами ICF.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту Услуги, а Клиент обязуется принять их и оплатить в размере и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и приложениями к нему.
2.2. Вместе с услугами, Исполнитель предоставляет к Курсу информационный продукт в виде авторских семинаров, вебинаров, аудио-, видео-, текстовых материалов и индивидуальных консультаций Исполнителя. Любой полученный от Исполнителя информационный продукт защищен законодательством Украины в сфере интеллектуальной собственности.
2.3. Общее количество, характеристика, вид и стоимость Услуг, которые будет получать Клиент, указывается в выбранном им Пакете участия, и является неотъемлемой частью к настоящему договору.
2.4. При оказании Услуг, по настоящему Договору, Исполнитель вправе привлекать специалистов необходимой квалификации. Исполнитель при этом отвечает только за наличие у специалистов соответствующей квалификации.
2.5. Без дальнейшего подписания Сторонами письменных экземпляров настоящего Договора он, Договор, считается заключенным с момента получения Исполнителем оплаты от Клиента услуг Исполнителя по настоящему Договору (с даты зачисления уплаченных Клиентом средств на банковский счет Исполнителя), при условии корректно заполненной Заявки на Курс.
2.6. Услуги по настоящему Договору не являются образовательными услугами в понимании Закона Украины «Об образовании».
2.7. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящего Договора в соответствии с его условиями.
2.8. По завершению оказания Услуг, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней, с момента окончания Услуг, Исполнитель не получил, на свою электронную почту: tanya@coachingup.university, мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг. В любом случае отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
2.9. По завершению оказания Услуг, при условии успешной сдачи экзамена на Экзаменационной сессии – клиент получает Сертификат (Сертификат АСТР Международного образца).

3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ

3.1. Размещение текста настоящего Договора на Сайте является предложением Исполнителя всем физическим лицам, которые изъявят желание заказать и пройти Курс, заключить настоящий Договор на указанных в нем условиях.
3.2. Оферта может акцептовать (принята) любым физическим лицом, имеющим заинтересованность в приобретении услуг Исполнителем.
3.3. Оферта считается акцептованной Клиентом, если он совершил следующие действия (в их совокупности):
- корректно заполнил Заявку на Курс;
- оплатил услуги Исполнителя, согласно выбранного Пакета участия, после оформления Заявки на Курс согласно предоставленным Исполнителем реквизитами и в указанный Исполнителем срок.
Реквизиты для оплаты услуг Исполнитель может указывать при осуществлении Клиентом онлайн-платежа (перевода денежных средств через различный электронный ресурс) или путем отправки счета на адрес электронной почты, указанной Клиентом в Заявке на Курс.
3.4. Акцепт данной Оферты означает, что Клиент ознакомлен со всеми условиями, изложенными в настоящем Договоре, он их понимает и безоговорочно принимает все эти условия в целом (в полном объеме и без исключений).

4. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ

4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. При акцепте договора и выполнения Клиентом условий настоящего Договора, предоставить Клиенту возможность доступа к выбранному им Курсу в соответствии с характеристиками и правилами прохождения Курса, определенных в выбранном им Пакете участия.
4.1.2. По требованию Клиента предоставить ему консультацию и информацию о Курсе.
4.1.3. На Сайте, в тексте настоящего Договора, в Предложения Курса и/или другим доступным для ознакомления Клиента способом информировать Клиента о правилах и требованиях по организации Курса, его содержании и характеристиках,
· 4.1.4. В разумные сроки проинформировать Клиента о возобновлении предоставления Услуг (п.5.2.4.), путем направления на электронную почту Клиента письменного извещения.
4.1.5. После получения от Клиента оплаты за Услуги, но до момента их предоставления – дать Клиенту доступ к Личному кабинету, путем направления на электронную почту Клиента информации необходимой для доступа к Личному кабинету.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. За время действия Предложения Курса менять порядок прохождения Курса по своему усмотрению если это не влечет нарушения программы.
4.2.2. В случае отказа Клиента от прохождения заказанного и оплаченного им Курса независимо от причин – Исполнитель осуществляет возврат средств с удержанием фактически понесенных Исполнителем расходов от оплаченной Клиентом суммы.
4.2.3. По своему усмотрению решать вопрос о возможности возвращения Клиенту денежных средств, которые Клиент оплатил за Курс, в том случае, если Клиент не начал Курс и не направил письменного заявления в соответствии с подпунктом 5.2.3. настоящего Договора.
4.2.4. Прекратить доступ Клиента к Курсу на любом его этапе без возврата оплаченных денежных средств:
- в случае нарушения им правил поведения во время прохождения Курса. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников Курса, ведущего коуча (лектора и т.д.), принуждение их к отклонению от темы Курса, реклама, нецензурные высказывания и другие случаи, предусмотренные разделом 5 настоящего Договора;
- в случае установления факта передачи Клиентом реквизитов для доступа к Курсу третьим лицам, распространения Клиентом информации и материалов, полученных им в связи с участием в Курсе, третьим лицам за плату или бесплатно. Использование Клиентом информации и материалов, полученных в результате получения услуг от Исполнителя, допускается только в личных целях и для личного использования.
4.2.5. Проводить фото- и видеосъемку во время предоставления Услуг и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению. Исполнителю принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с исключительным авторским правом права на указанные материалы, использование полученных при фото- и видеосъемке материалов возможно только с письменного разрешения Исполнителя.

5. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА КЛИЕНТА

5.1. Клиент обязан:
5.1.1. На Сайте Исполнителя корректно и правдиво заполнить Заявку на Курс и подтвердить свое безоговорочное согласие с правилами и порядком доступа к Курсу и его прохождения, а так же ознакомится с Политикой конфиденциальности. Согласие с правилами и порядком доступа к Курсу считается предоставленным Клиентом, если он отправил Заявку на Курс.
5.1.2. Своевременно оплатить стоимость Курса в размере и в срок (если порядок оплаты – ежемесячный), согласно выбранному Пакету участия.
5.1.3. Выполнять требования настоящего Договора, правила и порядок прохождения Курса, указанные на Сайте, соблюдать требования законодательства Украины при исполнении настоящего Договора и прохождения Курса.
5.1.4. Воздерживаться во время прохождения Курса от поведения:
- которое может помешать другим участникам Курса, приглашенным коучам, лекторам и иными лицам принимать участие в Курсе и получать информацию во время проведения Курса;
- которое унижает честь, достоинство, деловую репутацию Исполнителя, других участников Курса, приглашенных лиц, коучей, лекторов и других лиц, в том числе путем размещения такой информации в сети Интернет, печатных изданиях, рассылках или иным способом, что имеет публичный характер.
5.1.5. Клиенту запрещается воспроизводить, повторять, копировать, продавать, а также использовать в каких бы то ни было других целях информацию и материалы (аудио, видео и прочее), которые стали ему доступны в связи с предоставлением услуг Исполнителем и доступом к Курсу, за исключением использования такой информации и материалов исключительно для его собственных нужд.
5.2. Клиент имеет право:
5.2.1. Выбрать Курс в соответствии с собственными потребностями, путем выбора Пакета участия с соответствующими характеристиками, параметрами и форматом предоставления услуг.
5.2.2. Получить Услуги надлежащего качества и в объеме, предусмотренном настоящим Договором и выбранным Пакетом участия.
5.2.3. Обратиться к Исполнителю с заявлением относительно решения вопроса о возврате денежных средств, уплаченных за Курс в случае, если Клиент не начал Курс или прекратил прохождения Курса.
5.2.4. Приостановить процесс получения Услуг путем направления Исполнителю на его электронную почту: tanya@coachingup.university письменного извещения о таком решении. В письменном извещении должно быть указана дата приостановления и ожидаемая дата возобновления получения Услуг. Исполнитель оставляет за собой право менять дату возобновления получения Услуг Клиентом.

6. РАЗМЕР ОПЛАТЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Стоимость услуг по настоящему Договору определяется Пакетом участия в Курсе, размещенном на Сайте.
6.2. Оплата стоимости услуг Исполнителя по настоящему Договору осуществляется в безналичной форме в порядке и сроки, определяемые согласно информации на Сайте отношении конкретного Курса и / или Пакета участия:
путем осуществления Интернет-платежа;
путем оплаты счета в банковском учреждении.
Содержание Интернет-платежа или платежного документа банковского учреждения должен обязательно содержать указание на Ф.И.О. Клиента в графе «Назначение платежа» и Ф.И.О. лица, которое будет принимать участие в Курсе.
6.3. Стоимость услуг не включает в себя любые комиссии, взимаемые банками или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы Клиент платит дополнительно.
6.4. Услуги считаются полностью оплаченными в момент зачисления полной стоимости услуг на счет Исполнителя.
6.5. Если Клиент не начал участие в Курсе в течение срока действия доступа к нему (независимо от причин), прекратил прохождение Курса до его завершения (независимо от причин) прошел курс не в полном объеме (независимо от причин), внесенная им оплата стоимости услуг Исполнителем не возвращается, без письменной заявки Клиента. В таких случаях Исполнитель может, но не обязан, решить вопрос о возвращении Клиенту денежных средств, уплаченных за Курс, по своему усмотрению.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, указанных в Договоре, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Украины и требований Договора.
7.2. В случае, если Клиент внес плату за предоставление услуг несвоевременно и / или не в полном объеме, Исполнитель вправе расторгнуть договор и / или отказать Клиенту в допуске к прохождению Курса.
7.3. В случае передачи Клиентом информационных материалов, полученных при прохождении Курса, третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя, или в случае обнаружения фактов использования Клиентом указанных материалов в коммерческих целях, Клиент несет такую ​​ответственность:
- Клиент отстраняется
- любые убытки Клиента или третьих лиц, возникших не по вине Исполнителя.
7.4. Информация о конкретном Курсе и особенности доступа Клиента к Курсу (в том числе технические характеристики оборудования, необходимого для доступа к Курсу) предусматриваются в Пакете участия и на Сайте Исполнителя. В случае несоответствия технического оборудования Клиента определенным требованиям в Пакете участия Курса, Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Клиентом доступа к Курсу.
7.5. Любые действия Клиента, направленные на препятствование Исполнителем предоставлению услуг другим клиентам, или действия Клиента, повлекшие за собой непредоставление или ненадлежащее предоставление Исполнителем услуг по настоящему Договору, влекут за собой расторжение настоящего Договора без возврата Клиенту стоимости услуг.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за:
- невозможность предоставления Услуг по причинам, от него не зависящим, включая форс-мажорные обстоятельства, в том числе: нарушение работы линий связи (Интернет), внезапное отсутствие или неисправность оборудования, неисправность или прекращение работы различных Интернет-ресурсов (в том числе Zoom, Skype и тд.), отсутствие и / или ухудшение качества связи и передачи данных, предоставляемых мобильными операторами и Интернет-провайдерами;
- нарушения безопасности оборудования или неисправность оборудования, используемого Клиентом для получения услуг;
- невозможность проведения Курса из-за нарушения обязательств владельцами / пользователями мест проведения Курса;
их выполнения.
7.7. В любом случае совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии по настоящему Договору ограничивается стоимостью услуги, предоставленной по Договору.

8. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1. Действие Договора прекращается:
- по соглашению Сторон;
- в случаях, предусмотренных пунктами 7.2. и 7.3. настоящего Договора;
- в случае смерти одной из Сторон по Договору.
8.2. Исполнитель оставляет за собой право запретить Клиенту получить услуги в случае нарушения Клиентом правил прохождения Курса на срок до устранения такого нарушения.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Договор начинает действовать с момента размещения в сети Интернет на Сайте и действует до момента отзыва или изменения оферты Исполнителем. При выполнении условий настоящего Договора Стороны используют телефонную и другие виды доступной связи через сеть Интернет (в том числе мобильные приложения VIBER, TELEGRAM т.д.).
9.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты и / или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферты, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Сайте, если иной срок вступления в силу изменений не определен дополнительно при таком размещении.
9.3. Договор (договорные отношения) вступает в силу с момента акцепта оферты Клиентом в порядке, предусмотренном настоящим Договором, и действует до полного исполнения обязательств Исполнителя по настоящему Договору. Полное выполнение обязательств Исполнителя перед Клиентом определяется моментом окончания срока, отведенного Клиенту на доступ к прохождению им выбранного Курса в соответствии с условиями Пакета участия.
9.4. Расторжение Договора по инициативе Исполнителя оформляется путем направления Клиенту письменного извещения на его электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте.
9.5. Акцептованием настоящего Договора Клиент подтверждает правильность и достоверность сведений, изложенных им в электронной регистрационной форме (Заявке на Курс), а также то, что Клиент полностью ознакомлен и согласен с правилами и порядком проведения Курса, размещенными на Сайте, и обязуется их соблюдать.
9.6. Акцептованием настоящего Договора Клиент добровольно дает согласие на обработку его персональных данных в базе персональных данных Исполнителя с целью выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору и в порядке, предусмотренном Законом Украины «О защите персональных данных». Исполнитель вправе предоставлять персональные данные Клиента своим сотрудникам, со организаторам, а также третьим лицам, которые вовлечены в оказание услуг по настоящему Договору, исключительно для достижения целей настоящего Договора.
9.7. Каждая из Сторон настоящего Договора несет полную ответственность за правильность указанных ею реквизитов и обязуется своевременно в письменной форме сообщать другой Стороне об их изменении, а в случае несообщения -самостоятельно несет риск связанных с этим последствий.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

LLP name in full: UPGRADE PEOPLE LLP
Company Type: Limited Liability Partnership
Situation of Registered Office: England and Wales
Proposed Registered Office Address: 61 BRIDGE STREET, KINGTON HEREFORDSHIRE, UNITED KINGDOM, HR5 3DJ
Email: tanya@coachingup.university